Ini adalah bulan kedua saya menggunakan layanan IM2. Saya memutuskan untuk melanjutkan menggunakan IM2 karena sejak mulai berlangganan akhir Oktober lalu, service yang diberikan IM2 cukup memuaskan. Tapi, sekitar 3 hari yang lalu, IM2 saya mulai bermasalah. Sejak tiga hari yang lalu sama sekali tidak bisa connect. Padahal baru saja saya isi ulang untuk berlangganan sampai akhir Desember nanti. Berkali-kali saya coba connect, hasilnya selalu saja pesan error “Cannot connect to indosatM2 Invalid profile” atau “Cannot connect to IndosatM2 Invalid username or password“. Ada apa ini?
Dari pesan error yang muncul bisa dilihat bahwa mungkin ada konfigurasi yang salah pada profile yang terdapat pada aplikasi modem. Bisa jadi saya telah salah memasukkan parameter setting seperti username, password, APN (Access Point Name), dan sebagainya. Untuk memastikan, saya periksa kembali semua parameter setting yang ada pada profile. Ternyata tidak ada ada yang salah. Semuanya sudah benar seperti seharusnya. Dan seharusnya memang demikian karena saya merasa tidak pernah melakukan perubahan apapun pada profile tersebut.
Dugaan saya beralih ke modem. Jangan-jangan modem GSM saya rusak lagi seperti kejadian beberapa minggu yang lalu. Untuk mengetahui kondisi modem, saya mengganti kartu IM2 dengan kartu Xplor. Kemudian saya mencoba connect dengan menggunakan default profile yang sudah disediakan modem untuk connect ke jaringan XL. Dan ternyata tidak ada masalah sama sekali. Saya bisa connect internet dengan menggunakan Xplor. Malah sempat coba untuk browsing. Cepet banget. Dengan begitu, dugaan modem saya yang rusak tidak terbukti.
Kemudian dugaan saya saya beralih ke BTS (Base Transceiver Station). Bisa jadi BTS-nya overload karena memang kosan ku tempatnya di daerah perkantoran yang kemungkinan besar semua orang connect ke internet dengan menggunakan 3G. Untuk membuktikan itu, tadi pagi laptop berserta modem saya bawa ke kantor. Maksudnya untuk dicoba dengan asumsi, tempat kos saya dan kantor sudah beda BTS. Setelah saya coba, ternyata tetap tidak bisa connect dengan pesan error yang sama. Saya sempat tanya juga ke teman yang kebetulan punya modem yang sama dengan saya dan pengguna IM2 juga. Dia bilang tidak ada masalah. Lancar-lancar saja.
Karena sudah tidak bisa menduga lagi apa kira-kira penyebab IM2 saya tidak bisa connect ke internet, akhirnya saya memutuskan untuk datang ke Indosat Center di Gedung Artha Graha SCBD Jakarta Selatan untuk menanyakan apa sebenarnya yang terjadi. Kebetulan kantor saya juga dekat situ. Setelah menjelaskan masalahnya ke technical support, akhirnya ketahuan. Menurut mas-mas technical support di sana, username saya masih menggantung. Maksudnya mungkin session saya ketika connect terakhir kali masih ada di server alias belum dihapus. Mungkin penyebabnya adalah karena proses disconnect tidak sempurna ditangani oleh server sehingga session yang seharusnya dihapus ketika user disconnected ternyata masih ada di server. Pantas saja saya tidak bisa connect.
Setelah mas-mas technical support mereset username dan password saya, saya kembali bisa connect ke internet dengan IM2. Akhirnya. ***
Thursday, 4. December 2008
makanya mulai dengan bismillah akhiri dengan alhamdulillah, hehehe…
Saturday, 20. December 2008
kok lemot banget ya im2
saya pakai hp N73 sbagai modem
plis minta setting buat hp yang lengkap,,,
klo bs sekalian settingan pc
thanks y..!!!
Monday, 22. December 2008
@Muhammad
Ya begitulah, tapi sepertinya tergantung daerahnya. Yang lemot biasanya daerah yang banyak pengguna 3G.
Friday, 6. February 2009
bodo sih anda, sekali kali tiru kepintaranku dikit napa ?
Saturday, 7. February 2009
#4:
Hua ha ha .. ada selebritis. Iya pak, nanti pasti ngga akan saya ikutin kebodohan Anda.
Wednesday, 23. December 2009
Sebenarnya bukan mengantung diserver mas. Itu account emg passwordnya diganti ma empunya emtu. dipinjamin sama teman ato sodaranya. klw kgantung mas gak mgkn lah sampe ganti pasword, klw kegantung paling lama 1 menit. Terus normal lagi. Coba perhatikan, coba aja disengaja mengantung koneksinya. Paling 1 menit bisa dialup lagi dgn normal.
satu lagi coba dipraktekan. pake 2sim, dialup pake sim1 dgn acount sama dialup sim2.. Pasti sim1 terputus. Berarti username tergantung dserver bkl terputus jika kita dialup lagikan kan.
data dan password saya drubah mereka tanpa izin, gak mgkn ada org yg tau pasword sy. Coz username saya aja unik. Dan pasword gak pernah saya simpan.
Hati2 yg pengen beli m2 diluar jam kerja. He… He… He…
Saturday, 6. February 2010
awas yg mau beli m2 unlimited yg keluaran lama,banyak penipuan..pemilik pertama bisa saja merubah password anda dan menjualnya kembali
Monday, 22. February 2010
Dasar IM2 indosat tidak bisa berbenah diri dalam era teknologi begini, saya beli voucher lewat ATM tanggal 12/12/09 Rp.100.000,-, malamnya saya pakai bisa dan lemot, eh..besoknya mau digunakan lagi udah nggak bisa muncul ” IM2 INFORMATION”, terus saya lapor dan dapat nomor laporan ( 2488469) tapi menunggunya lama banget, nggak mikir kali ya…pulsa orang terkuras..kalau kalau nggak putus sih nggak masalah, tapi kalau giliran putus trus kita nyambung lagi…wow nunggunya lama lagi…bisa 3-5 menit, dan customer servicenya bilang saya akan dihubungi nanti untuk masalah ini…., sampai dengan penulisan ini tanggal 22/2/09, saya juga tidak pernah dihubungi…dan akhirnya saya berinisiatif sendiri dan tlp kesana, biasa walaupun sudah diberitahu no laporannya tetap aja harus menunggu lama, dan solusinya apa..? voucher yang saya beli itu hanya berlaku satu hari saja terakhir tanggal 13/2/09, nyesek nggak….!!!, seharusnya IM2 bisa mengalihkan pembayaran itu ke bulan Maret dengan memperpanjang masa aktifnya…, tapi itu tidak dilakukan….!!!, udah lemot tidak canggih lagi….selamat tinggal IM2 Indosat…,